Gravar a negociação ajuda o corretor a lembrar o que foi ofertado, quais condições cada lado topou e o que ficou combinado sobre o imóvel. Só que a conversa costuma trazer renda, estado civil, documentos e planos da família — informação que pede discrição pelo Código de Ética e proteção pela LGPD. Dá para registrar tudo com cuidado. Veja o que a regra diz.
O que a regra diz
Combine a gravação com o cliente e não a use para outra finalidade. Este material é um ponto de partida e não substitui a orientação do seu CRECI nem do jurídico da imobiliária.
Quando corretores gravam
- Negociação de preço e condições: registrar propostas e contrapropostas com exatidão.
- Visita e vistoria por vídeo: guardar o que foi mostrado e prometido sobre o imóvel.
- Alinhamento com proprietário: confirmar o valor pedido e as regras do anúncio.
- Fechamento: documentar o que cada parte concordou antes de formalizar.
Aviso de consentimento (modelo para copiar)
AVISO DE GRAVAÇÃO — [Imobiliária / corretor CRECI ____] A reunião de [__/__/____] sobre o imóvel [____] será gravada. Finalidade: registrar as condições ofertadas e o que for combinado na negociação. Seus dados são tratados só para essa finalidade, com discrição, e descartados quando não forem mais necessários. Você pode pedir para não gravar sem prejuízo ao atendimento. Ciente: ______________________ Data: __/__/____
Situações comuns
Negociação por vídeo
Gravando localmente, a conversa fica no seu computador — sem servidor externo nem bot convidado — e serve de prova do que foi ofertado.
Visita ou vistoria remota
O que foi mostrado e prometido sobre o imóvel fica registrado, protegendo você e o cliente de mal-entendidos depois.
Descarte dos dados
Feche o negócio (ou não), e apague a gravação quando ela não for mais necessária — como pede a LGPD.
Por que gravar localmente importa aqui
A negociação carrega dados financeiros e pessoais do cliente; deixá-la numa nuvem de terceiros é somar mais um operador de dados ao seu fluxo. Gravar localmente mantém o registro no seu computador, sob a sua discrição, e facilita apagar o material no prazo certo — sem depender de exclusão em servidor alheio.
Prompt para gerar o registro da negociação
Você é um assistente que ajuda corretores de imóveis a registrar negociações. A partir da transcrição abaixo, gere o registro da negociação, em português, com estas seções: 1) Imóvel e partes 2) Condições ofertadas 3) Combinados 4) Próximos passos Regras: baseie-se apenas na transcrição, use os nomes que aparecem nela e não invente nada que não tenha sido dito; marque "(a confirmar)" o que não ficou claro. Trate os dados do cliente com discrição; registre só o necessário. TRANSCRIÇÃO: [cole aqui a transcrição do Gravô]